반품 방침?
- 상품을 마담까타 가게에서 샀기 경우, 상품은 문제가 있으면 고객님이 상품 날부터 3 일안에 우리를 알아주고 우리가 문제가 있는 상품 대신 새 상품을 배송하겠습니다. 고객님이 그 문제가 있는 상품을 3-7 일 (태국) 안에 우리 가게로 돌려줘야 하는데 7-14 일 (외국)안에 문제가 있는 상품을 우리 가게로 돌려줘야 합니다. 돌려주는 상품은 이전의 상태가 있어야 하며 아직 입습니다. (우리 돈으로 갚기 방치가 없습니다. 우리 새 상품으로만 변화합니다.)
- 문제가있는상품이우리가게에서파손된상품이나QC안받은 상품입니다. 그러니까 고객님이 상품을 받으면 열고 있는 상품 비디오를 찍어야 합니다. 파손된 상품 경우, 반품을 확인하기에 고객님의 이익을 위해 열고 있는 상품 사진을 찍어야 합니다. 비디오를 안 찍으면 우리는 모든 경우에 원용을 받지 않습니다. 고객님은 반품하기 위해 이메일로 (allaboutblazersuits@gmail.com) 또는 라인으로(Line : @madamqatar) 우리를 연락할 수 있습니다.
- 상품을 수주했으면 고객님은 우리에게 상품번호를 알려주십시오. 우리가 상품번호를 고객님에서 알리면 우리가 상품 품질을 확인하고 발송 행렬을 만들겠습니다. 이 단계는 7-14 일 안에 만듭니다. 고객님이 상품을 급하게 사용하면 우리 상품을 사기 전에 우리를 심문하십시오.
매입주문하기를 취소할 수 있어요?
- 우리의 상품이 한 장씩이 있어서 어떤 상품이 고객님의 마음에 들지 않지만 우리에게 그 상품에 위해 지불했으면 고객님이 우리는 출하하기 전에 수주를 취소할 수 있습니다.
어떤출하하기방법이 있어요?
- DHL express 으로 국제 소포를 합니다.
- 고객님이 물품 출하하기를 우리가 준 물품번호로 알릴 수 있습니다. 고객님이 우리에게 준 이메일이나 라인 (@madamqatar)에 알릴 수 이습니다.
우리의가게가어디있어요?
- 우리는 고객님에게 태국에서 모든 나라까지 출하할 수 있습니다.
유세와 세금을 지불해야 해요?
- 외국에서 수주하기는 고객님은 관세와 세금을 지불해야 합니다. 고객님이 상품을 징수하지 않거나 원천과 세금을 만기에 따라 지불하지 않으면 그 상품을 원래 주소에 반품하겠습니다. 그리고 고객님이 15% 수수료를 내야 해요.